Kirjoittaja Aihe: Eckerö Extra luokka VS Tallink Business Lounge  (Luettu 4935 kertaa)

Alexsander Bagelius

  • Messikalle
  • *
  • Viestejä: 22
Hei

Olen matkustanut Tallinna-Helsinki välillä erittäin useasti ja lähes kaikilla mahdollisilla laivoilla. Nyt olisi jälleen suunnitelmissa lähteä Tallinnaan ostoksille ja ajattelin että tällä kertaa matkustan niin sanotussa VIP-luokassa. Olen netistä katsellut hiukan etukäteen tietoja ja hintoja kyseisistä matkustusluokista ja ainakin Eckerö linen Finlandialla on Extra-luokka niminen yksityinen osasto ja Tallinkilla puolestaan on Business Lounge niminen matkustusluokka. Eckerö linella matkustaessa meno-paluu Extra-luokassa maksaa yhdeltä ihmiseltä 80 € ja Tallinkin laivojen Business Lounge luokassa matkustaminen maksaa yhdeltä ihmiseltä meno-paluu 120 € Minulla olisi muutama kysymys kyseisistä matkustusluokista:

Mitä eroa esim palvelun ja lipun hintaan kuuluvien ruuan/juoman suhteen on Eckerön Extra luokan ja Tallinkin Business Lounge luokkien välillä ?

Pääsevätkö edellä mainituissa luokissa matkustavat matkustajat laivaan ja laivasta pois ennen muita ?

Kumman yhtiön VIP-luokassa matkustaja saa ostamansa lipun hinnalle enemmän vastinetta ? Kumpi on siis parempi ? Eckerön Extra luokka vai Tallinkin Business Lounge ?

Jotenkin tuo Eckerön Extra luokka houkuttelee enemmän koska yhtiön Finlandia aluksella on Suomalainen miehistö ja henkilökunta mutta suhtaudun positiivisesti,joskin hiukan varauksella Tallinkin Business Lounge luokkaan Virolaisen miehistön vuoksi. Syy nuivaan ja kielteiseen suhtautumiseeni on kyseisen yhtiön Virolaisuus. Tiedän että kaikki eivät ole kanssani samaa mieltä mutta minusta Tallinkin laivojen Virolainen palvelu on hyvin huonoa. En pidä siitä yhtään.

Pasi Laakso

  • Matruusi
  • **
  • Viestejä: 118
Vs: Eckerö Extra luokka VS Tallink Business Lounge
« Vastaus #1 : 14.04.2013, 14:26:00 »
Tuo Tallinkin 60e/suunta ei ole matkan hinta, vaan Business Loungen lisähinta, eli sen päälle joutuu vielä maksamaan tavallisen matkalipun hinnan. Käsittääkseni Eckeröllä on sama juttu.

Noista vaihtoehtoista on omia kokemuksia vain Tallinkin Business Loungeista, joten vastaukseni käsittelee vain sitä:
- hintaan kuuluu perus-buffet ja kaikki juomat, siis myös väkevät
- ei pääse muita ennen laivaan tai laivasta
- yleensä todella vähän matkustajia (en tosin ole matkustanut arkipäivinä)
- melko kallishan se on ainakin jos ei laske arvoa ilmaisille juomille

Jussi Laine

  • Matruusi
  • **
  • Viestejä: 197
Vs: Eckerö Extra luokka VS Tallink Business Lounge
« Vastaus #2 : 14.04.2013, 16:21:32 »
H Syy nuivaan ja kielteiseen suhtautumiseeni on kyseisen yhtiön Virolaisuus. Tiedän että kaikki eivät ole kanssani samaa mieltä mutta minusta Tallinkin laivojen Virolainen palvelu on hyvin huonoa. En pidä siitä yhtään.
Toivottavasti mielipiteen pohjaksi on myös faktaa eikä pelkkää ennakkoluuloa. Viron itsenäistymisestä on jo 20 vuotta, niin aika harva Tallinkin asiakaspalvelija on ollut töissä neukkumeiningein aikana. Mutta tottakai mielipide- ja kulttuurieroja on.  Itselläni ei ole ollut ongelmia Tallinkilla eikä myöskään Tallinnassa.

Olli Mattila

  • Puolimatruusi
  • *
  • Viestejä: 64
Vs: Eckerö Extra luokka VS Tallink Business Lounge
« Vastaus #3 : 14.04.2013, 17:20:58 »
Toivottavasti mielipiteen pohjaksi on myös faktaa eikä pelkkää ennakkoluuloa. Viron itsenäistymisestä on jo 20 vuotta, niin aika harva Tallinkin asiakaspalvelija on ollut töissä neukkumeiningein aikana. Mutta tottakai mielipide- ja kulttuurieroja on.  Itselläni ei ole ollut ongelmia Tallinkilla eikä myöskään Tallinnassa.

En minäkään itäeurooppalaisia turhan iloisina asiakaspalvelijoina pidä, mutta toisaalta tulee noita pokerinaamoja vastaan ruotsinlautoillakin. Yhtä kaikki, ilmeestä huolimatta asiat ovat aina hoituneet, oli vastassa sitten ruotsalainen, suomalainen tai virolainen.

Kalevi Lehto

  • Kippari
  • ******
  • Viestejä: 1497
Vs: Eckerö Extra luokka VS Tallink Business Lounge
« Vastaus #4 : 14.04.2013, 21:38:29 »
En minäkään itäeurooppalaisia turhan iloisina asiakaspalvelijoina pidä, mutta toisaalta tulee noita pokerinaamoja vastaan ruotsinlautoillakin. Yhtä kaikki, ilmeestä huolimatta asiat ovat aina hoituneet, oli vastassa sitten ruotsalainen, suomalainen tai virolainen.
Näin "kaiken" kokeneena(neukkuajan, post-neukkumentaliteetin ja nykyhetken) sanoisin, että pikkuhiljaa ovat Tallinkillakin edistyneet palveluasenteen suhteen. Muutama viikko sitten Europalla ainakin Maximissa palvelu pelasi ihan kiitettävästi ja muuallakin kohtuullisesti. Viime kesänä tuli käytyä Latviassa ja Silja Festivalilla ja sekä maissa, että laivalla suomalaisena sai kyllä erittäin ystävällistä suhtautumista ja hyvää palvelua osakseen. Ehkä onkin niin, että latvialaiset eivät niinkään kärsi virolaisten tavoin suomalaisten suhteen isoveli/pikkuveli-"syndroomasta" ja suhtautuminen on siksi huomattavasti positiivisempaa.
Laivamatkailua Suomen Turusta jo vuodesta 1964